De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op vijf locaties van PostNL ‘ernstige tekortkomingen’ geconstateerd die risico op schending van het briefgeheim opleverden.

In drie gevallen waren depots niet of onvoldoende afgesloten, waardoor onbevoegden toegang konden krijgen tot posttassen met geadresseerde post. In twee gevallen trof de ACM posttassen met geadresseerde post onbeheerd buiten aan.